Blog
Jak vést půjčovnu
Praktické články pro půjčovny přívěsů, aut, vozíků a strojů — smlouvy, protokoly, kauce, ceníky i provoz. A pár textů pro vaše zákazníky, které si u nich můžete vypůjčit.
- Jízda s přívěsem: rychlost, dálniční poplatek a pravidla, která platíCo si ohlídat při jízdě se soupravou — rychlostní limity, dálniční poplatek u přívěsu, parkování, couvání a jízda v zahraničí. S upozorněním na to, co je potřeba si ověřit předem.
- Zapojení přívěsu: 7 vs. 13 pinů a nejčastější chyby s osvětlenímRozdíl mezi sedmipinovou a třináctipinovou zásuvkou, k čemu jsou redukce, jak zkontrolovat osvětlení přívěsu před jízdou a co dělat, když nesvítí blinkr nebo brzdová světla.
- Co zkontrolovat při přebírání půjčeného vozíkuDeset minut, které vás ochrání před sporem o škodu: co si projít a vyfotit při převzetí vozíku, co si nechat vysvětlit, na co se ptát v protokolu a co dělat při poruše na cestě.
- Jak naložit a upoutat náklad na přívěs, aby drželJak rozložit náklad na přívěsu, k čemu je svislé zatížení oje, kolik popruhů použít a jak zajistit sypký i dlouhý materiál. Praktický postup i nejčastější chyby při nakládání.
- Kolik stojí půjčení přívěsu: z čeho se skládá cena a na co si dát pozorCo obvykle platíte při půjčení vozíku nebo přívěsu — denní sazba, kauce, poplatky, palivo a úklid. Jak porovnat nabídky půjčoven a čemu se vyhnout, aby cena nenarostla.
- Řidičák B a přívěs: co smíte táhnout a kdy potřebujete B96 nebo B+EJak se počítá, co smíte s řidičákem skupiny B táhnout, kde je hranice 3 500 kg, k čemu slouží rozšíření B96 a kdy už potřebujete skupinu B+E. S postupem výpočtu krok za krokem.
- Brzděný vs. nebrzděný přívěs: jaký potřebujete a v čem se lišíRozdíl mezi brzděným a nebrzděným přívěsem srozumitelně — nosnost, nájezdová brzda, vliv na řidičské oprávnění, jízdní vlastnosti a kdy se který vyplatí půjčit.
- Jaký přívěs si půjčit: přehled typů podle toho, co potřebujete odvéztNebrzděný vozík, sklápěč, plachtový přívěs nebo přepravník? Přehled typů přívěsů podle nákladu, s hmotnostmi, obvyklými rozměry a tipem, co si ověřit před rezervací.
- Pojištění pronajatého vozidla a přívěsu: co musí sedětJaké pojištění potřebuje půjčovna, proč nestačí pojistka sjednaná pro vlastní potřebu, jak funguje spoluúčast vůči kauci a co pojišťovny u pronájmu obvykle nekryjí.
- Pronájem obytného vozu: sezóna, kauce a předání, které trvá hodinuČím se pronájem obytných vozů a karavanů liší od běžné autopůjčovny — sezónní ceny a minimální délka, vysoká kauce, hodinové předání s instruktáží a nejčastější škody v interiéru.
- Autopůjčovna: kontrola řidiče, věkové limity a co si ověřit před výdejemJak v autopůjčovně ověřit řidičské oprávnění a totožnost, jaké věkové limity a délku praxe si nastavit, jak řešit zahraniční řidiče a druhého řidiče ve smlouvě.
- Půjčovna stavebních strojů: zaškolení, revize a motohodinyČím se pronájem stavebních strojů liší od půjčování vozíků — zaškolení obsluhy a odpovědnost, revize a průkazy, účtování podle motohodin, doprava stroje a kauce u drahé techniky.
- Evidence vozového parku: STK, pojistky a servis pod kontrolouCo si u každého vozidla evidovat, jak hlídat termíny STK, pojištění a revizí, proč vést servisní historii a jak vám pořádek v dokladech pomůže i při prodeji techniky.
- Víc lidí v půjčovně: role, směny a předávání informacíJak zorganizovat provoz půjčovny, když v ní nejste sami — kdo za co odpovídá, co smí brigádník, jak předávat směnu a jak zabránit tomu, aby polovinu věcí věděl jen šéf.
- Poptávka, která neuteče: reakční doba a první kontakt v půjčovněProč o zakázku v půjčovně rozhoduje rychlost odpovědi víc než cena, co musí zaznít v prvním kontaktu, jak si připravit šablony odpovědí a kdy nechat zákazníka rezervovat samostatně.
- Sezónnost v půjčovně: jak naplánovat celý rok dopředuKdy poptávka po vozících, přívěsech a strojích roste a kdy padá, co dělat před sezónou, jak vyplnit mrtvé měsíce a jak sezónnost promítnout do ceníku i do nákupu techniky.
- Čísla, která má půjčovna sledovat: obsazenost, tržba na vozidlo, délka zápůjčkyKteré ukazatele opravdu řídí zisk půjčovny, jak je spočítat i bez systému, jaké hodnoty jsou zdravé a co dělat s vozidlem, které nevydělává.
- Online rezervace na vlastním webu: jak půjčovat i ve tři ránoProč zákazníci rezervují večer a o víkendu, co musí online rezervační tok umět, jak ošetřit no-show a dvojité rezervace a jak celé to dostat na vlastní web půjčovny.
- Excel, papíry, nebo systém? Kdy se půjčovně vyplatí softwareKdy diář a Excel přestanou půjčovně stačit, co reálně stojí dvojitá rezervace a ztracený protokol a co má systém pro půjčovnu umět, než za něj začnete platit.
- Jak založit půjčovnu přívěsů: co potřebujete od živnosti po první zápůjčkuPraktický průvodce založením půjčovny přívěsů a vozíků: živnost, pojištění, výběr prvních vozíků, ceník, smluvní dokumenty a co musíte mít hotové před první zápůjčkou.
- Smlouva o nájmu vozidla: co v ní nesmí chybětNáležitosti nájemní smlouvy pro půjčovny přívěsů, aut a strojů — strany, doba nájmu, cena, kauce, odpovědnost za škodu i sankce, které obstojí. S přehledem nejčastějších chyb.
- Předávací protokol vozidla a auta: co musí obsahovat, aby obstál ve sporuCo musí obsahovat předávací protokol auta nebo přívěsu při výdeji a vrácení, kolik fotek pořídit a jak ho vést — návod pro půjčovny se vzorem zdarma.
- Kauce v půjčovně: jak vysokou, kdy ji vybrat a jak ji vracetJak nastavit výši kauce podle typu vozidla, kdy ji vybírat, co z ní smíte strhnout a jak ji vracet bez dohadů. Praktický návod pro půjčovny přívěsů, aut a strojů.
- Jak nastavit ceník půjčovny: hodina, den, sezónní sazby a poplatkyJak postavit ceník půjčovny vozíků a aut tak, aby vydělával a nevyvolával dohady: denní sazby, degrese podle délky, sezónní ceny, kauce a poplatky, které zákazník snese.
- Storno podmínky, které vás neuzemní (a zákazníka neodeženou)Jak nastavit storno podmínky pronájmu: kdy vracet zálohu celou, kdy si nechat část a jak to říct zákazníkovi. Se vzorovou storno maticí i postupem při zrušení na poslední chvíli.
- Poškozené vozidlo po vrácení: postup krok za krokemCo dělat, když zákazník vrátí poškozený vozík nebo auto: jak škodu zdokumentovat a vyčíslit, kdy strhnout kauci, kdy jít do pojistné události a jak nárok vymáhat, když zákazník odmítá platit.
- GDPR v půjčovně: jaké údaje o zákaznících smíte vést (a co ne)Které údaje zákazníků půjčovna potřebovat smí, proč si nesmíte ukládat skeny dokladů a rodná čísla, jak dlouho data držet a co musí obsahovat informace o zpracování osobních údajů.
- DPH a fakturace v půjčovně: kauce, storna a doklady bez chybKdy se plátcovství DPH půjčovně vyplatí, jak je to s DPH u kauce a storno poplatků, co musí obsahovat daňový doklad a jak vést číselnou řadu faktur, aby obstála při kontrole.
- Nevrácené vozidlo: prevence, první hodiny a postup, když se nevrátí vůbecCo dělat, když zákazník nevrátí půjčené vozidlo včas — od první výzvy přes vyúčtování zdržení až po trestní oznámení. Plus prevence, která nevrácení téměř vyloučí.