Ceníky půjčoven vypadají jednoduše, dokud nepřijde vyúčtování. Rozdíl mezi „půjčil jsem za tři stovky" a „stálo mě to sedm set" přitom nedělá nepoctivá půjčovna, ale položky, na které se nikdo neptal.
Z čeho se cena skládá
| Položka | Vratná? | Poznámka |
|---|---|---|
| Nájem za dobu zápůjčky | ne | hlavní položka, obvykle za den |
| Kauce | ano | vrací se při vrácení nepoškozeného vozidla |
| Servisní nebo úklidový poplatek | ne | fixní částka k zápůjčce, ne všude |
| Doplňky (plachta, popruhy, nosič) | ne | někde v ceně, jinde zvlášť |
| Dovoz a odvoz vozidla | ne | podle vzdálenosti |
| Předání mimo otevírací dobu | ne | pevná částka |
| Doplnění paliva | ne | jen u motorové techniky |
| Doplatek za kilometry | ne | u aut a dodávek s limitem |
Kauce není cena. Je to jistota, kterou půjčovna drží a vrací — víc o ní v článku Kauce v půjčovně, který je psaný pro provozovatele, ale dobře vysvětlí, co se s vašimi penězi děje.
Jak se počítá doba
Většina půjčoven účtuje po dnech, přičemž „den" znamená 24 hodin nebo do konce otevírací doby — a v tomhle se liší. Vždycky se zeptejte:
- Kdy přesně končí zápůjčka? Ve 24 hodin od převzetí, nebo v 17:00 druhý den?
- Co když vrátím pozdě? Účtuje se další celý den, nebo poměrná část?
- Je víkend jeden, nebo dva dny? Pátek odpoledne až pondělí ráno bývá zvýhodněný balíček.
Delší zápůjčka má obvykle nižší sazbu na den. Tři dny tak nestojí trojnásobek jednoho — proč to tak je, vysvětluje z druhé strany článek Jak nastavit ceník půjčovny.
Sezóna a termín
Ceny nejsou celoročně stejné. Sklápěče a stavební technika jsou nejdražší od jara do podzimu, obytné vozy v létě, stěhovací vozy na konci měsíce. Když máte volnost v termínu, o pár set korun ušetříte tím, že pojedete mimo špičku — a hlavně vůbec seženete, co potřebujete.
Jak porovnat nabídky
1. Řekněte konkrétní termín (od kdy do kdy), ne „na jeden den".
2. Vyžádejte si celkovou částku včetně všech poplatků.
3. Zeptejte se na výši kauce a jak se vrací (hotově, na kartu, kdy).
4. Ověřte, co je v ceně: plachta, popruhy, náhradní kolo.
5. Zeptejte se na storno podmínky, hlavně u termínů dlouho dopředu.
Nejlevnější denní sazba často nevyhrává — půjčovna s vyšší sazbou, ale bez poplatků a s vozíkem hned za rohem vyjde levněji.
Čemu se vyhnout
- Vrácení pozdě. Nejdražší chyba. Za vámi obvykle čeká další zákazník a účtuje se den navíc.
- Vrácení znečištěného vozidla. Úklid po suti nebo hlíně bývá zpoplatněný — nechte si předem říct kolik.
- Poškození bez zápisu při převzetí. Když si škrábanec nezdokumentujete při přebírání, řešíte ho při vracení. Jak si pojistit sami sebe, popisuje článek Co zkontrolovat při přebírání vozíku.
- Nezajištěný náklad. Kromě pokuty riskujete škodu na vozíku, kterou zaplatíte z kauce.
Co je normální a co ne
Normální je: kauce, poplatek za úklid po zvlášť špinavém nákladu, doplatek za pozdní vrácení, cena za dovoz vozidla.
Normální není: poplatek, o kterém se dozvíte až u vyúčtování, zadržení kauce bez vysvětlení a bez fotek, nebo účtování škody, která byla na vozíku už při převzetí.
Kde vám s tím pomůže Flotello
Půjčovny, které vedou provoz ve Flotellu, umí zákazníkovi ukázat celkovou cenu za konkrétní termín ještě před rezervací — včetně kauce, doplňků a poplatků. Vozidlo se přebírá s protokolem a fotkami, takže je od začátku jasné, v jakém stavu odjelo. Provozujete půjčovnu a chcete to mít takhle? 7 dní zdarma bez karty, zbytek najdete v nápovědě.
Jak Flotello funguje ve vašem oboru, ukazují samostatné stránky: software pro půjčovnu přívěsů, software pro autopůjčovnu, software pro půjčovnu strojů a software pro půjčovnu obytných vozů.