Flotello potrafi przyjmować rezerwacje bezpośrednio od klientów — bez telefonu i e-maili. Dostajesz hostowaną stronę rezerwacyjną i widżet, który wstawisz na swoją stronę www. Rezerwacja powstaje dopiero po zapłacie kartą, więc nie blokuje terminu „na słowo”.
Włączenie
W Ustawienia → Rezerwacje publiczne włączasz rezerwacje online. Warunkiem jest połączone konto Stripe (Ustawienia → Płatności) — pieniądze trafiają bezpośrednio do Ciebie, Flotello nie pobiera nic z płatności.
Ustawiasz:
- adres strony — flotello.app/p/twoja-wypozyczalnia według wybranego skrótu,
- wygląd: jasny lub ciemny wariant, kolor akcentu i własne logo,
- które pojazdy są oferowane publicznie — nowo dodane pojazdy są ukryte, dopóki ich nie opublikujesz.
Widżet na własną stronę www
W tych samych ustawieniach znajdziesz kod widżetu. Kopiujesz go na swoją stronę (w WordPressie blok „Własny HTML”, w Wixie „Osadź kod”) i formularz rezerwacyjny wyświetli się bezpośrednio na Twojej stronie. Widżet sam dopasowuje się do wysokości treści, więc nigdzie się nie przytnie.
Co przechodzi klient
- wybiera pojazd i termin — kalendarz pokazuje tylko wolne i zajęte, żadnych szczegółów cudzych rezerwacji,
- wybiera czas wydania i zwrotu; jeśli pilnujesz okien wydań, proponowane są tylko wolne czasy,
- zaznacza usługi dodatkowe, które oferujesz przy pojeździe,
- wypełnia swoje dane (zakres wymaganych pól określasz w Ustawienia → Klienci),
- akceptuje Twój regulamin, jeśli jest wprowadzony,
- płaci kartą.
Po zapłacie rezerwacja się potwierdza, klient i Ty dostajecie e-mail, a termin pojawia się w kalendarzu. Zasady rezerwacji (minimalna długość, wyprzedzenie, bufor) obowiązują klientów online bezwzględnie — pominąć je może tylko personel.
Klient jest parowany po e-mailu: jeśli już masz go w bazie, rezerwacja podepnie się pod istniejącą kartę i nie powstanie duplikat.
Własny regulamin
W Ustawienia → Wypożyczalnia wstawisz swój regulamin — jako tekst albo wgrywając PDF. Klient otworzy go bezpośrednio w formularzu rezerwacyjnym i bez akceptacji nie może przejść do płatności.
Zgoda zapisywana jest w historii rezerwacji łącznie z wersją regulaminu obowiązującą w tamtej chwili. Gdy regulamin zmienisz, wersja się podniesie — przy starszych rezerwacjach pozostaje więc do sprawdzenia, na co dokładnie klient się zgodził. Regulamin można w każdej chwili zastąpić, a nawet całkiem usunąć.
Uwaga na różnicę: to jest TWÓJ regulamin wobec klientów wypożyczalni. Regulamin Flotello wobec Ciebie to osobny dokument, zaakceptowany przy rejestracji.
Bezpieczeństwo
Strona publiczna pokazuje tylko to, czego klient potrzebuje do rezerwacji: pojazdy, wolne terminy i ceny. Nigdy nie zdradzi danych innych klientów ani Twoich notatek wewnętrznych, cen zakupu czy ewidencji floty.