Flotello kann Buchungen direkt von Kunden annehmen — ohne Telefon und E-Mails. Sie bekommen eine gehostete Buchungsseite und ein Widget, das Sie in Ihre Website einbinden. Die Reservierung entsteht erst nach der Kartenzahlung, blockiert den Zeitraum also nicht „auf Zuruf“.
Aktivierung
Unter Einstellungen → Öffentliche Buchungen aktivieren Sie die Online-Buchungen. Voraussetzung ist ein verbundenes Stripe-Konto (Einstellungen → Zahlungen) — das Geld geht direkt an Sie, Flotello nimmt sich von den Zahlungen nichts.
Sie legen fest:
- die Adresse der Seite — flotello.app/p/ihr-verleih nach dem gewählten Kürzel,
- das Erscheinungsbild: helle oder dunkle Variante, Akzentfarbe und eigenes Logo,
- welche Fahrzeuge öffentlich angeboten werden — neu hinzugefügte Fahrzeuge sind ausgeblendet, bis Sie sie veröffentlichen.
Widget für die eigene Website
In denselben Einstellungen finden Sie den Code des Widgets. Sie kopieren ihn auf Ihre Website (in WordPress der Block „Individuelles HTML“, in Wix „Code einbetten“) und das Buchungsformular erscheint direkt auf Ihrer Seite. Das Widget passt sich der Höhe des Inhalts selbst an, es wird also nirgends abgeschnitten.
Was der Kunde durchläuft
- Er wählt Fahrzeug und Zeitraum — der Kalender zeigt nur frei und belegt, keine Details fremder Reservierungen,
- er wählt die Zeit für Übernahme und Rückgabe; überwachen Sie die Übergabefenster, werden nur freie Zeiten angeboten,
- er hakt die Zusatzleistungen an, die Sie beim Fahrzeug anbieten,
- er füllt seine Daten aus (den Umfang der Pflichtfelder bestimmen Sie unter Einstellungen → Kunden),
- er stimmt Ihren Geschäftsbedingungen zu, sofern Sie welche hinterlegt haben,
- er zahlt per Karte.
Nach der Zahlung wird die Reservierung bestätigt, der Kunde und Sie erhalten eine E-Mail und der Zeitraum erscheint im Kalender. Die Reservierungsregeln (Mindestdauer, Vorlauf, Puffer) gelten für Online-Kunden strikt — übergehen können sie nur die Mitarbeiter.
Der Kunde wird über die E-Mail-Adresse zugeordnet: Haben Sie ihn schon im Verzeichnis, hängt sich die Buchung an die bestehende Kundenkarte, es entsteht kein Duplikat.
Eigene Geschäftsbedingungen
Unter Einstellungen → Verleih hinterlegen Sie Ihre Geschäftsbedingungen — als Text oder als hochgeladenes PDF. Der Kunde öffnet sie direkt im Buchungsformular und kann ohne Zustimmung nicht zur Zahlung fortfahren.
Die Zustimmung wird in der Historie der Reservierung erfasst, inklusive der Version der Bedingungen, die in dem Moment galt. Wenn Sie die Bedingungen ändern, erhöht sich die Version — bei älteren Reservierungen bleibt so nachvollziehbar, womit genau der Kunde einverstanden war. Die Bedingungen lassen sich jederzeit ersetzen oder auch ganz entfernen.
Achten Sie auf den Unterschied: Das sind IHRE Bedingungen gegenüber den Kunden des Verleihs. Die Bedingungen von Flotello Ihnen gegenüber sind ein eigenes Dokument, dem Sie bei der Registrierung zugestimmt haben.
Sicherheit
Die öffentliche Seite zeigt nur das, was der Kunde für die Buchung braucht: Fahrzeuge, freie Zeiträume und Preise. Sie verrät nie Daten anderer Kunden, Ihre internen Notizen, Einkaufspreise oder die Flottenverwaltung.