Flotello führt das ganze Geld eines Mietvorgangs an einem Ort: Miete, Kaution, Nachzahlungen und Erstattungen. Per Karte über Stripe, bar oder per Überweisung — alles in einer Übersicht.
Miete
Der Mietpreis wird als „Miete“ berechnet. Die Zahlung erfassen Sie im Reservierungsdetail: bar, per Überweisung oder per Karte (den Zahlungslink können Sie dem Kunden senden). Wann Sie zahlen lassen — im Voraus, bei der Übergabe — bleibt Ihnen überlassen.
Kaution
Die Kaution wird bei der Übergabe des Fahrzeugs hinterlegt, zusammen mit der Unterschrift von Vertrag und Protokoll. Die Annahme erfassen Sie wie bei der Miete: bar, per Überweisung, per Karte. Bei Kartenzahlung wird die Kaution tatsächlich eingezogen (nicht nur blockiert) — das funktioniert so auch bei langen Mietvorgängen, bei denen eine Blockierung auf der Karte ablaufen würde.
Rückzahlung der Kaution
Nach der Rücknahme und der Unterschrift des Rücknahmeprotokolls haben Sie im Detail zwei Buttons:
- Kaution zurückzahlen — erstattet den vollen Betrag,
- Teil der Kaution zurückzahlen — Sie geben den zu erstattenden Betrag ein (etwa nach Abzug eines Schadens oder der Kilometer-Nachzahlung); der Rest wird als Einbehalt mit Begründung erfasst.
Bei Kartenzahlungen geht die Rückerstattung automatisch über Stripe auf die Karte des Kunden zurück. Bei Bargeld und Überweisung erfassen Sie die Rückzahlung manuell. Alles wird in den Zahlungen vermerkt — die Papierspur ist vollständig.
Kartenzahlungen (Stripe)
Unter Einstellungen → Zahlungen verbinden Sie Flotello mit Ihrem Stripe-Konto. Die Zahlungen der Kunden fließen dann direkt auf Ihr Konto — Flotello nimmt keine Provision, Sie zahlen nur die üblichen Stripe-Gebühren. Ohne Verbindung funktionieren Bargeld und Überweisung normal weiter; die Karte erscheint im Angebot nach Abschluss der Verbindung.
Übersicht
Jede Reservierung hat ein Zahlungspanel mit dem aktuellen Stand: was bezahlt ist, was aussteht, was einbehalten und erstattet wurde. Die Änderungshistorie der Reservierung hält auch die Zahlungsereignisse fest.
Rechnung zum Mietvorgang
Zur Reservierung stellen Sie auch eine Rechnung aus — mit USt. oder ohne, je nachdem, ob Sie umsatzsteuerpflichtig sind. Details in der Anleitung Rechnungen und USt.