Předávací protokol je pojistka proti sporům: fotky s časovým razítkem, odškrtnuté příslušenství a podpisy obou stran. Při vratce systém ukáže rozdíly proti výdeji — škrábanec není diskuze, je to důkaz.
Výdejový protokol
Při předání vozidla otevřete na detailu rezervace „Výdejový protokol". Projdete:
- checklist příslušenství vozidla (odškrtáváte, co zákazník přebírá),
- stav kilometrů a paliva (u aut a strojů),
- popis existujícího poškození (oděrky, promáčkliny…),
- fotky vozidla ze všech stran — minimálně 6, počet si můžete zvýšit v nastavení. Fotky se komprimují přímo v telefonu a nesou časové razítko,
- podpis zákazníka a obsluhy prstem na displeji.
Podepsaný protokol je neměnný a trvale uložený u rezervace. Zákazníkovi může odejít kopie e-mailem.
Vratkový protokol
Při vrácení vozidla se postup opakuje. Systém vám ukáže výdejový protokol vedle vratkového: co bylo odškrtnuté při výdeji, jaký byl stav km a jak vozidlo vypadalo. Nové poškození nebo chybějící příslušenství zapíšete — a máte podklad pro stržení z kauce.
Kilometry a doplatek
Má-li vozidlo nastavený limit km/den, systém z obou protokolů spočítá nájezd a při překročení limitu sám navrhne doplatek za kilometry navíc. Doplatek pak jednou ranou zaevidujete v platbách.
Vzory protokolů
Texty výdejového i vratkového protokolu si upravíte v Nastavení → Dokumenty, stejně jako u smluv — včetně proměnných. Strukturovaná data (fotky, checklist, km) se doplňují vždy až při samotném výdeji či vratce.