Rezervace řídí celý životní cyklus zápůjčky — od zamluvení termínu po uzavření a vrácení kauce.
Kalendář
Kalendář ukazuje obsazenost celé flotily po týdnech: každé vozidlo řádek, každá rezervace nebo blokace barevný blok. Novou rezervaci založíte tlačítkem, případně rovnou z volného místa v mřížce.
Vznik rezervace
Vyberete vozidlo, zákazníka a termín. Mini-kalendář u výběru termínu ukazuje obsazenost a systém živě kontroluje kolize — skutečné dvojité obsazení nedovolí nikomu. Cena se předvyplní z ceníku (včetně sezón), jde ale ručně upravit. Rezervace od obsluhy vzniká rovnou potvrzená — záloha předem je podmínkou jen u online rezervací od zákazníků.
Stavy zápůjčky
| Stav | Význam |
|---|---|
| Čeká na zálohu | Jen online rezervace — drží termín 15 minut při platbě |
| Rezervováno | Potvrzený termín |
| Vydáno | Vozidlo je u zákazníka |
| Vráceno | Vozidlo je zpět, čeká se na vypořádání kauce |
| Uzavřeno | Hotovo — peníze vypořádané, papíry uložené |
| Zrušeno | Storno |
Průvodce na detailu rezervace vás vede: potvrzení → nájem → smlouva → kauce → výdej → vratka → vypořádání → uzavření. Stav jde přepnout i ručně (s potvrzením) a každá změna se zapisuje do historie — vždy dohledáte kdo, kdy a co změnil.
Úpravy
Na detailu rezervace jde upravit termín i cenu (se zápisem do historie) a přidat poznámku. Seznam všech rezervací s hledáním podle zákazníka a filtrem podle stavu najdete v sekci Rezervace.
Pravidla rezervace
V Nastavení → Rezervace a storno si nastavíte minimální a maximální délku zápůjčky, nutný předstih a nárazník mezi zápůjčkami (čas na úklid a kontrolu). Pro online zákazníky platí pravidla tvrdě; obsluha je může s vědomým potvrzením obejít — obejití se zapíše do historie.
Storno
Storno rezervace navrhne vypořádání zálohy podle vaší storno matice (výchozí: více než 7 dní předem záloha zpět, 2–7 dní propadá jako poplatek, méně než 48 hodin propadá celá). Matici si upravíte v Nastavení → Rezervace a storno.