Zákazník, který nechce skládat vysokou kauci ani riskovat velkou spoluúčast, si rád připlatí. Modul Pojištění vám dovolí nabídnout k zápůjčce placené balíčky — čím dražší balíček, tím nižší kauce i spoluúčast. Nejde o pojistku pojišťovny: je to váš poplatek za to, že část rizika poškození přebíráte vy.
Co je spoluúčast
Spoluúčast je nejvyšší částka, kterou zákazník zaplatí za škodu na vozidle krytou zvoleným balíčkem. Balíček se spoluúčastí 0 znamená, že krytou škodu nezaplatí vůbec. Na škody způsobené porušením smlouvy (třeba řízení pod vlivem alkoholu) se omezení nevztahuje. Výši spoluúčasti a co balíček kryje mějte popsané i ve svých obchodních podmínkách.
Pozor na slovo „pojištění"
Pojištění v pravém smyslu smějí prodávat jen pojišťovny a registrovaní zprostředkovatelé. Váš balíček je smluvní snížení odpovědnosti nájemce za poplatek — proto se ve smlouvě, protokolu i na faktuře jmenuje „balíček snížení spoluúčasti". V názvech a výhodách balíčků nepište, že jde o pojistku nebo pojistné plnění, a spoluúčast i výluky mějte popsané ve svých obchodních podmínkách.
Nastavení v pár krocích
V Nastavení → Pojištění:
- Vytvořte sadu — třeba „Dodávky" nebo „Stroje". Název sady vidíte jen vy.
- Přidejte do sady 1 až 4 balíčky. U každého vyplníte název (např. BASIC, PLUS, MAX), nepovinný štítek nad názvem (např. „Doporučujeme"), cenu za den nebo jednorázově, výši kauce s tímto balíčkem, spoluúčast a výhody — jednu na řádek.
- Výhody s hvězdičkou vysvětlíte v poznámce pod balíčky; zákazník ji uvidí malým písmem pod kartami.
- Zvolte, jestli zákazník smí zvolit „Bez pojištění". Pak skládá běžnou kauci vozidla. Bez téhle volby si online musí jeden balíček vybrat.
- Sadu přiřaďte vozidlům — zaškrtnutím v části „Vozidla s touto sadou". Každé vozidlo může mít jednu sadu; různé typy vozidel tak mohou mít různé balíčky.
Pod každou sadou je náhled karet přesně tak, jak je uvidí zákazník (ve vzhledu vaší rezervační stránky).
Jak to vidí zákazník
V online rezervaci a ve widgetu na vašem webu se po výběru vozidla a termínu ukážou balíčky jako karty vedle sebe — na telefonu pod sebou. Každá karta ukáže štítek, název, cenu, spoluúčast, kauci a výhody; zákazník ťukne na „Vybrat". Pod kartami je menší volba „Bez pojištění" (je-li povolená). Cenu balíčku přičte k celkové ceně server a zákazník vidí i kauci, kterou při převzetí složí.
Pojištění u rezervace v kanceláři
Při zakládání rezervace vyberete balíček v kroku s cenou — návrh ceny se hned přepočítá. Na detailu rezervace ho v panelu položek změníte nebo odeberete tlačítkem „Vybrat pojištění" / „Změnit pojištění"; cena se upraví o rozdíl a změna se zapíše do historie. Jakmile je kauce vybraná (nebo na ni běží platební odkaz), pojištění už měnit nejde — kauce se podle něj řídí.
Kauce, faktura a smlouva
- Kauce rezervace se řídí balíčkem: detail rezervace, platby, průvodce i platební odkaz na kauci počítají s kaucí balíčku. Bez balíčku platí běžná kauce vozidla.
- Na faktuře je balíček samostatná položka („Snížení spoluúčasti: PLUS"), u ceny za den i s počtem dnů.
- Do smlouvy se dostane přes proměnné {{pojisteni}} (název balíčku), {{pojisteni_cena}} a {{spoluucast}}; {{kauce}} už ukazuje kauci podle balíčku. Nově založený výchozí vzor má větu o pojištění v bloku {{#pojisteni}}…{{/pojisteni}} — vytiskne se jen u rezervace s balíčkem. Do vzoru, který už máte uložený, ji vložíte sami, nebo vzor nahradíte aktuální předlohou v editoru vzorů.
- Ve vratkovém protokolu uvidíte spoluúčast jako strop pro stržení z kauce za krytou škodu. Jde jen o informaci — o výši stržení rozhodujete vy.
Změny ceníku
Rezervace si balíček pamatuje tak, jak byl v okamžiku výběru — název, cenu, kauci, spoluúčast i výhody. Pozdější úprava nebo smazání balíčku či sady už existující rezervace nezmění.