Flotello vede všechny peníze zápůjčky na jednom místě: nájem, kauci, doplatky i vratky. Kartou přes Stripe, hotově nebo převodem — všechno v jedné evidenci.
Nájem
Cena pronájmu se účtuje jako „Nájem". Zaplacení evidujete na detailu rezervace: hotově, převodem, nebo kartou (odkaz na platbu můžete zákazníkovi poslat). Kdy necháte platit — předem, při výdeji — je na vás.
Záloha a doplatek
Půjčujete na měsíce dopředu a nechcete brát celou cenu hned? V Nastavení → Platby přepněte „Platba nájmu při online rezervaci" na Záloha + doplatek a zadejte dvě čísla: kolik procent ceny zákazník zaplatí při rezervaci a kolik dní před začátkem pronájmu je splatný zbytek.
- Zákazník před platbou vidí rozpad: kolik zaplatí teď a kolik do kdy. Při rezervaci zaplatí jen zálohu.
- Rezervace vytvořená blíž k termínu, než je splatnost zbytku, se platí celá hned.
- Sedm dní před splatností a znovu v den splatnosti dostane zákazník e-mail s odkazem k platbě kartou. Po zaplacení mu přijde potvrzení.
- Na detailu rezervace vidíte, kolik je zaplaceno, kolik zbývá a do kdy. Doplatek můžete přijmout i hotově nebo převodem, případně odkaz poslat ručně.
- Doplatek po splatnosti uvidíte na úvodním přehledu, v seznamu rezervací, v denním e-mailu i při výdeji. Rezervace se sama neruší — rozhodnete vy.
- Stejně můžete přijmout jen část ceny u rezervace, kterou zakládáte sami: při přijetí nájmu stačí snížit částku.
Při stornu se vrací z toho, co zákazník skutečně zaplatil. Po změně termínu se splatnost posune spolu se začátkem pronájmu; zaplacená záloha se nepřepočítává. Kauce se dělená platba netýká — skládá se vždy až při výdeji.
Kauce
Kauce se skládá při výdeji vozidla, spolu s podpisem smlouvy a protokolu. Přijetí zaevidujete stejně jako nájem: hotově, převodem, kartou. U platby kartou se kauce reálně strhne (ne jen blokuje) — funguje to tak i pro dlouhé zápůjčky, kde by blokace na kartě vypršela.
Vrácení kauce
Po vratce a podpisu vratkového protokolu máte na detailu dvě tlačítka:
- Vrátit kauci — vrátí celou částku,
- Vrátit část kauce — zadáte částku k vrácení (třeba po odečtení škody nebo doplatku za km); zbytek se eviduje jako stržení s důvodem.
U karetních plateb jde refundace zpět na kartu zákazníka automaticky přes Stripe. U hotovosti a převodu evidujete vrácení ručně. Všechno se zapisuje do plateb — papírová stopa je kompletní.
Platby kartou (Stripe)
V Nastavení → Platby propojíte Flotello se svým účtem Stripe. Platby zákazníků pak tečou přímo na váš účet — Flotello si nebere žádnou provizi, platíte jen běžné poplatky Stripe. Bez propojení fungují hotovost a převod normálně dál; karta se v nabídce objeví po dokončení propojení.
Přehled
Každá rezervace má platební panel se stavem: co je zaplaceno, co čeká, co bylo strženo a vráceno. Historie změn u rezervace zachycuje i platební události.
Faktura k zápůjčce
K rezervaci vystavíte i fakturu — s DPH nebo bez podle toho, jestli jste plátce. Podrobnosti v návodu Faktury a DPH.