Blog
Jak prowadzić wypożyczalnię
Praktyczne artykuły dla wypożyczalni przyczep, aut, wózków i maszyn — umowy, protokoły, kaucje, cenniki i codzienna obsługa. A do tego kilka tekstów dla Twoich klientów, które możesz od nas „wypożyczyć”.
- Cennik wypożyczalni: doba, godzina, sezon i rabatyJak zbudować cennik wypożyczalni sprzętu, żeby zarabiał i nie wywoływał sporów: stawka dobowa, rabaty za długość najmu, ceny sezonowe, kaucja i opłaty dodatkowe.
- Jak założyć wypożyczalnię przyczep — krok po krokuOd wpisu do CEIDG po pierwsze wydanie przyczepy: formalności, dobór floty, ubezpieczenie, cennik, kaucja i dokumenty, które muszą być gotowe zanim przyczepa wyjedzie z placu.
- Kaucja w wypożyczalni: ile pobierać i jak ją rozliczaćJak ustalić wysokość kaucji za wynajem sprzętu, kiedy ją pobierać, co wolno z niej potrącić i w jakim terminie zwracać, żeby nie kończyło się to reklamacją i złą opinią.
- Klient nie zwrócił sprzętu — co robić krok po krokuSprzęt nie wrócił w terminie: harmonogram działań godzina po godzinie, wezwanie do zwrotu, zawiadomienie o przywłaszczeniu, zgłoszenie ubezpieczycielowi i sposoby zapobiegania.
- Protokół zdawczo-odbiorczy sprzętu i pojazdów: wzór i praktykaCo musi zawierać protokół zdawczo-odbiorczy w wypożyczalni, ile zdjęć wykonać i jak prowadzić wydanie oraz zwrot, żeby potrącenie z kaucji obroniło się przy sporze.
- Regulamin wypożyczalni — wzór i najczęstsze błędyCo powinien zawierać regulamin wypożyczalni, jak połączyć go z umową najmu i których zapisów unikać, żeby nie okazały się klauzulami niedozwolonymi wobec konsumenta.
- RODO w wypożyczalni: jakie dane klienta wolno zbieraćJakie dane klienta wypożyczalnia może zbierać, dlaczego kopiowanie dowodu osobistego jest ryzykowne, jak długo przechowywać protokoły i zdjęcia oraz co musi zawierać klauzula informacyjna.
- Umowa najmu przyczepy: co musi zawierać, żeby chroniła wypożyczalnięLista elementów, bez których umowa najmu przyczepy nie obroni się przy sporze: identyfikacja stron i pojazdu, kaucja, odpowiedzialność za szkodę, zwrot, kary i załączniki.
- Uszkodzony sprzęt po zwrocie: jak udokumentować i rozliczyćCo zrobić, gdy klient oddaje uszkodzony sprzęt: dokumentacja różnicy wobec wydania, wycena szkody, potrącenie z kaucji, szkoda z ubezpieczenia i rozmowa, która kończy sprawę.
- Zadatek czy zaliczka? Odwołane rezerwacje bez stratCzym różni się zadatek od zaliczki przy wynajmie sprzętu, jak nazwać wpłatę rezerwacyjną i jak zbudować zasady odwołania rezerwacji, które działają i nie są kwestionowane.